淘宝辟谣屏蔽手机号 商家称其朝令夕改
栏目：iT资讯 来源：网络 关注：0 时间：2014-07-01
淘宝的每一次政令颁布，都会令商家深感草木皆兵。7月1日消息，针对此前的屏蔽买家手机号码一事（《淘宝屏蔽买家手机号：卖家恐永失用户数据》）淘宝于昨日晚间再度发布公告，辟谣称消息不属实。不过，淘宝方面并没有给出最终的处理办法，这也让部分商家仍然处于惶惶不安之中。根据淘宝最新消息，仅表示了不会简单地屏蔽买家手机号，至于是否最终会切断买卖双方的联系往来，以及如何更好地把用户数据交予商家，尚未明晰。
淘宝指出，作为平台，希望促进买卖双方的良好沟通，同时努力帮助卖家更好地服务、留住客户。淘宝同时强调，此举的主要目的，仍然是帮助用户保护隐私，避免遭遇诈骗。出于此，淘宝寄希望向商家征求意见。
该消息于昨晚10点30分左右挂出，但来自商家的反馈并未表现出太多乐观。特别是对淘宝朝令夕改的做法，让很多淘宝卖家缺乏安全感。
据了解，淘宝于6月27日左右发出公告，表示将推出命名为“手机号码保护”的服务，用户在淘宝购物后不会对卖家和物流公司展示其真实手机号码，只展示系统自动分配的临时手机号。卖家和物流公司可通过临时手机号联系用户，支持语音通话和短信转接，交易完结或用户主动终止服务后临时号码被释放并冻结，无法继续接通。
该消息曾在淘宝服务开方平台发布，但很快就有商家注意到，该贴链接被删除，且无法正常跳转。业界猜测，该计划原或许导致买卖双方将彻底“割裂”“失联”，用户大数据将由淘宝独家掌控，这显然会引起商家的抵抗情绪。
淘宝此前发布的公告，目前该页面已被删除
“很多时候淘宝就是这样制定政策的，啥都不管，先出来，看不好，就缩回去，然后找时机再放出来。所以跟着淘宝很累，这是一个极其飘忽不定的公司。”某商家直言。让商家难以捉摸的是，此次淘宝虽然极力辟谣，但尚不知最终处理方案究竟为何。通过淘宝最新公告的**，即使不会采取直接屏蔽买家手机号的极端方式，但并不排除隔断买卖双方联系的可能。
“所有跟着淘宝干的，都能体会到，每半年一次的大调整。所有之前干得事情都否定，我们这些人的战略都是‘狗屁’，人家一句话，就废了。”颇有怨言的商家向亿邦动力网表示。
某知名电商品牌负责人指出，通常情况下，只有打乱了阿里节奏的事情才会辟谣，但最终还是会落实下去。
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